Kocaeli'nin Güvenilir
Yetkili Servis Merkezi

Biz Kimiz?

Arslan Teknik Servis, 2009 yılında İzmit'te kurulmuş olup günümüzde Hoover ve Haier markalarının Kocaeli bölgesi resmi yetkili servis merkezi konumundadır. Kuruluşumuzdan bu yana yalnızca bir hedef taşıdık: arızalanan beyaz eşyayı en hızlı, en kaliteli ve en şeffaf biçimde onarmak.

İzmit merkezli ofisimizden hareketle Başiskele, Kartepe ve Gölcük ilçelerinde de aktif servis ekibimizle hizmet veriyoruz. Teknisyenlerimiz randevu saatinde adresinizde olur, arızayı ücretsiz olarak tespit eder ve tahmini maliyet konusunda net bilgi sunar. Onayınız alınmadan hiçbir işlem başlatılmaz.

Yetkili Servis Statümüz

Hoover ve Haier, 2019 yılında gerçekleşen birleşmenin ardından Haier Group çatısı altında faaliyet göstermektedir. Kocaeli'nin bu iki dünya markasının ortak yetkili servisi olarak her iki markanın da fabrika eğitim programlarına, orijinal yedek parça tedarik zincirlerine ve teknik destek altyapısına doğrudan erişimimiz bulunmaktadır.

Yetkili servis statüsünün müşterilerimize sağladığı temel avantajlar şunlardır:

• Garanti kapsamındaki cihazlara ücretsiz tamir hakkı
• Marka onaylı orijinal ve OEM sertifikalı yedek parça kullanımı
• Tamir sonrasında üretici garantisinin aynen devam etmesi
• Fabrika eğitimli teknisyen tarafından doğru teşhis ve tamir
• Tüm işlemler için resmi garanti belgesi düzenlenmesi

Uzman Teknisyen Kadromuz

Ekibimiz; her biri Hoover ve Haier teknik akademilerinin eğitim müfredatını tamamlamış, sertifikalı uzmanlardan oluşmaktadır. Teknisyenlerimiz elektronik kart teşhisi, inverter motor bakımı, Total NoFrost sistemi onarımı ve ısı pompalı kurutma makinası servisi gibi özel alanlarda uzmanlaşmıştır. Yeni model lansmanlarından kısa süre sonra düzenlenen fabrika güncellleme eğitimlerine düzenli olarak katılmaktayız.

Orijinal Parça Stoğumuz

Kaliteli tamir orijinal parçayla başlar. Geniş yedek parça stoğumuz sayesinde çamaşır makinası pompaları, buzdolabı kompresörleri, bulaşık makinası sprey kolları, kurutma makinası ısıtma elemanları ve elektronik kontrol kartları dahil yüzlerce farklı parça deponuzda hazır bekliyor. Stokta bulunmayan özel parçalar en geç 1-2 iş günü içinde tedarik edilerek takılıyor; her parça için garanti belgesi düzenleniyor.

Çalışma İlkelerimiz

• Şeffaflık: Keşif tamamen ücretsizdir. Tamir onaylanmadan net fiyat bildirilir; gizli ücret veya sonradan eklenen kalemler yoktur.
• Hız: İzmit'te saat 10:00'a kadar yapılan randevularda aynı gün servis sağlanır. Başiskele, Kartepe ve Gölcük'te en geç ertesi iş günü müdahale yapılır.
• Garanti: Her tamir işlemine 3 ay işçilik, 6 ay yedek parça garantisi verilir. Garanti süresinde arıza yinelenirse ücretsiz müdahale sağlanır.
• Temizlik: Teknisyenimiz çalışma alanını temiz bırakır; ev içi işlemlerde koruyucu örtü kullanılır.
• Güven: Müşteri onayı alınmadan parça değiştirilmez; tahminî fiyat ile nihai fiyat arasında fark yaratılmaz.

Hizmet Verdiğimiz Ürün Kategorileri

• Çamaşır makinası — tüm sınıflar (1200–1600 RPM, inverter ve standart)
• Kurutmalı çamaşır makinası (washer-dryer kombi modeller)
• Bulaşık makinası — tam boy (60 cm) ve ince (45 cm) modeller
• Buzdolabı — NoFrost ve statik, iki kapılı ve çok bölmeli
• Derin dondurucu — sandıklı ve dikine modeller
• Kurutma makinası — kondenser ve ısı pompalı modeller